Первый вариант, это обратиться на сайт Касперского или другой антивирусный сайт с описанием проблемы. Вам дадут рекомендации по удалению. Но можете попробовать и самостоятельно. Для начала удалите браузер и все его папки. Папки на диске С – Program Files - Mozilla. А также Documents and Setting – Ваше имя – Application Data – Mozilla. |